家電巨頭海爾集團(tuán)通過(guò)旗下創(chuàng)投平臺(tái)向一家汽車(chē)供應(yīng)鏈科技公司戰(zhàn)略投資1.5億元,這一動(dòng)作迅速引發(fā)市場(chǎng)廣泛關(guān)注。這不僅標(biāo)志著海爾在智能家居生態(tài)外,向智慧出行領(lǐng)域邁出了實(shí)質(zhì)性的一步,也再次印證了汽車(chē)產(chǎn)業(yè),尤其是其供應(yīng)鏈與后市場(chǎng),正成為跨界巨頭爭(zhēng)相涌入的“新藍(lán)海”。隨著玩家不斷增多,這條賽道正變得前所未有的擁擠,而基于用戶直達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售與服務(wù)模式,或許將成為企業(yè)脫穎而出的重要變量。
跨界融合,海爾布局汽車(chē)生態(tài)意在長(zhǎng)遠(yuǎn)
海爾的此次投資,絕非簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)行為。其投資標(biāo)的多家核心業(yè)務(wù)涵蓋汽車(chē)智能化、輕量化零部件以及數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù),這與海爾近年來(lái)倡導(dǎo)的“生態(tài)品牌”戰(zhàn)略高度契合。海爾意圖并非親自下場(chǎng)造整車(chē),而是憑借其在智能制造、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、用戶運(yùn)營(yíng)及全球供應(yīng)鏈管理方面的深厚積累,賦能汽車(chē)產(chǎn)業(yè),尤其是供應(yīng)鏈的數(shù)字化與智能化升級(jí)。從智慧家庭到智慧出行,海爾正試圖構(gòu)建一個(gè)覆蓋用戶生活全場(chǎng)景的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài),汽車(chē)成為其中不可或缺的一環(huán)。這種“跨界賦能”的思路,正在被越來(lái)越多的科技與消費(fèi)電子巨頭所采用。
群雄逐鹿,汽車(chē)供應(yīng)鏈賽道“擁擠度”飆升
海爾的入局,只是當(dāng)前汽車(chē)供應(yīng)鏈領(lǐng)域熱度的一個(gè)縮影。隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)向“電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化”深刻變革,傳統(tǒng)的、線性的供應(yīng)鏈體系正在被重塑。一方面,以電池、電驅(qū)、電控為代表的核心三電系統(tǒng),以及芯片、傳感器、激光雷達(dá)等智能部件,吸引了大量資本和技術(shù)公司涌入,催生了寧德時(shí)代、地平線等一批新巨頭。另一方面,像華為、小米、百度等科技公司,以不同模式深度介入,或提供全棧智能解決方案,或親自造車(chē),其帶來(lái)的供應(yīng)鏈管理理念與需求,與傳統(tǒng)車(chē)企截然不同。傳統(tǒng) Tier 1 供應(yīng)商也在加速轉(zhuǎn)型,并面臨新勢(shì)力的挑戰(zhàn)。多方力量交匯,使得供應(yīng)鏈的每一個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)都充滿了競(jìng)爭(zhēng)與合作,賽道擁擠程度不斷加劇。
互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售:在擁擠賽道中尋找差異化突破口
在硬件與技術(shù)加速同質(zhì)化的背景下,如何更高效地觸達(dá)用戶、理解需求并提供服務(wù),成為企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。這正是互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式可以大顯身手的領(lǐng)域。傳統(tǒng)的汽車(chē)供應(yīng)鏈多服務(wù)于主機(jī)廠的B2B模式,而與終端用戶距離較遠(yuǎn)。如今,以用戶為中心的C2B定制、線上直銷(xiāo)、全生命周期服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)思維,正逐步滲透到汽車(chē)產(chǎn)業(yè)。
對(duì)于供應(yīng)鏈企業(yè)而言,這意味著:
- 需求洞察更精準(zhǔn):通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與數(shù)據(jù),可以更直接地感知終端市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)與技術(shù)偏好,從而指導(dǎo)研發(fā)與生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)敏捷響應(yīng)。
- 營(yíng)銷(xiāo)與渠道革新:利用電商平臺(tái)、品牌官網(wǎng)、社交媒體等線上渠道,可以直接向售后市場(chǎng)甚至前瞻性用戶推廣核心零部件或技術(shù)解決方案,打造品牌影響力,而不完全依賴主機(jī)廠訂單。
- 服務(wù)模式延伸:結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),可以提供線上技術(shù)支持、遠(yuǎn)程診斷、預(yù)測(cè)性維護(hù)等數(shù)字化服務(wù),將業(yè)務(wù)從單一的“產(chǎn)品銷(xiāo)售”延伸到“產(chǎn)品+服務(wù)”,提升客戶粘性與附加值。
海爾在這方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),其在家電領(lǐng)域成功的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與“人單合一”模式,強(qiáng)調(diào)與用戶零距離。若能將此模式成功復(fù)刻或適配于汽車(chē)供應(yīng)鏈服務(wù),例如打造面向汽車(chē)后市場(chǎng)的智慧零部件電商平臺(tái),或?yàn)橹鳈C(jī)廠提供以用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈協(xié)同解決方案,將可能開(kāi)辟一條獨(dú)特的增長(zhǎng)路徑。
海爾1.5億元的投資,是產(chǎn)業(yè)邊界模糊、生態(tài)融合時(shí)代下的一個(gè)標(biāo)志性注腳。汽車(chē)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),已從單純的規(guī)模、成本與技術(shù),擴(kuò)展到生態(tài)整合能力、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)效率與用戶服務(wù)水平。在日趨擁擠的賽道上,擁有互聯(lián)網(wǎng)基因、擅長(zhǎng)直接連接并服務(wù)用戶的企業(yè),或許能更快地捕捉市場(chǎng)微妙變化,通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新,在價(jià)值鏈中占據(jù)更有利的位置。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),將是涵蓋硬件、軟件、服務(wù)與生態(tài)的綜合較量,而供應(yīng)鏈的智能化與互聯(lián)網(wǎng)化,將是支撐這場(chǎng)較量的重要基石。